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Notre accompagnement

Les étapes clés de notre accompagnement
Chez FamiCare, vous écouter et comprendre votre besoin est notre première démarche qualité puis vous accompagner et vous trouver une solution complètement adaptée à votre besoin en limitant votre budget est notre métier.
1.
Référence : MC070401
Type : Ménage classique 
Ville : Arceuil 
Client : Particulier
Nombre d'heures : 03 h/semaine
Fréquence : une fois par semaine
Début : 12 avril 2022
2.
Signature du contrat
Vous recevez par mail un devis détaillé et un contrat SANS ENGAGEMENT. Si nos conditions vous conviennent, vous signez electroniquement votre contrat.
3.
Mise en place
Nous séléctionnons soignement une intervenante adaptée en fonction de proximité, sa disponibilité, son diplôme, son expérience 
4.
Suivi de satisafction
Grâce au télépointage nous suivons en temps réel la ponctualité de l'intervenante,  et à vos retours pour la qualité de travail.
5.
Suivi des besoins
Nous nous adaptons à l'évolution de vos besoins, aux modifications, annulations et à toutes vos demandes eventuelles .
6.
Suivi des demandes
Nous traitons vos demandes rapidement et nous nous engageons d'y répondre dans un délai de moins de 24 heures

Notre histoire 

Etant maman active de quartes enfants, avoir un coup de main pour soulager notre quotidien était indispensable pour nous permettre d'améliorer la qualité de notre vie et celle de nos proches. 

En 2019, j'ai décidé de créé FamiCare pour proposer des services d'aide à domicile aux parents actifs comme nous, qui sont débordés par le travail et la garde de leurs enfants. L'idée est de trouver une solution simple et efficace, tout en garantissant l'épanouissement de toute la famille. Lire la suite...

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Notre fonctionnement

Nous sommes des prestataires de service

Famicare gère le suivi et les demandes de ses salariés et vous tient informé si besoin

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Famicare est votre interlocuteur privilégié pour toute la gestion de votre dossier

Nos salariés réalisent les prestations à votre domicile conformément à vos attentes précisées dans la fiche de route. 

Nos engagements

Les étapes clés de notre accompagnement
Mutuellement, nous devons respecter l'intimité de chacun, s'abstenir de toute forme de descrimination, se respecter, adopter une tenue correcte lors des interventions et interdire toute forme de violence et de notre côté nous nou engageons à : 
Evaluer et suivre vos besoins 
Evaluer vos besoins pour vous proposer un service sur mesure et une intervenante adaptée en respectant votre budget ...
Continuité de service
FamiCare assure un remplacement rapide, temporaire ou définitif en cas d'absence ou départ de l'interveante ...
Assurance
Souscription d'une assurance couvrant la responsabilité civile en cas de dommage lors de l'excution du contrat...
Un intervenante qualifiée
Un intervenant recruté après un recrutement rigoureux : idéntité et références soignesement controlées qualification, fomration obligatoire...
ëtres à l'écoute 
Un conseiller FamiCare est toujours à votre écoute pour répondre à toutes vos questions. Réponse aux mail dans un délai de moins de 24 H...
Satisfait, refait ou remboursé
Dans le cadre des prestations régulières. En respectant les modalités et les délais indiqués dans les contrats...
Un système de pointage fiable
Gêce à un système de pointage, nous suivons l'arrivée et départ de l'intervenante en temps réel, la ponctualité en l'occurence...
Un espace client dédié 
Gràace à votre compte client personnel accessible via notre site, vous pouvez consulter tous vos documents et plannings...
Tenue de travail adaptée
Une présentation correcte : tenue propre, gants, masque, blouse et chaussure de travail  adaptée fournis par FamiCare ...
  • Votre satisfaction et votre bien-être quotidien sont notre priorité. Rendre vos journées et celles de vos proches plus faciles et agréable est notre objectif.
    Chaque jour, moi et toute l'équipe FamiCare travaillons sans cesse pour vous apporter l'entière satisfaction et vous rendre des services de grande qualité.
    lidia
    Lidia Hadjam
    Fondatrice

Des avantages exclusifs

FamiCare vous propose des avantages qui changent tout 
FamiCare propose les meilleures solutions d'aide à domicile sur-mesure.
Réservation simple et rapide en seulement deux minutes et paiement en ligne en toute sécurité. tout en bénéficiant de ces avantages  !
Sans aucun engagement 
Aucun engagement de durée, résiliation à tout moment sans  frais
Recrutement exigeant
Qualification, expérience  et formation chez FamiCare obligatoire
Un suivi en temps réel
Système de télépointage performant, suivi et contrôle à distance 
Aides financières 
Crédit d'impôt de 50% immédiat, aides de CAF, chèques CESU ...
0 formalité, on s’occupe de tout
Nous sommes l'employeur, vous êtes à l'abri de toutes les démarches
Satisfait ou remboursé
Suivi de satisfaction régulier. Satisfait, refait ou remboursé